News

2009年，一位名叫闫军的山(shān)西人在淘宝商(shāng)城充值了150元话费，正是这筆(bǐ)订单，开启了双11十年辉煌史。

或许谁都不会料到，这个只是利用(yòng)“财務(wù)直觉”造出来的节日，会在日后成為(wèi)影响全球的商(shāng)业和文(wén)化现象。

“浮云一别后，流水十年间”。双11十年始终离不开一个人，逍遥子。

寻找“逍遥子”

2007年，正在香港出差的张勇接到了一个電(diàn)话，问他(tā)是否愿意了解一家名叫阿里巴巴的公司。这时的张勇已经是盛大互动娱乐有(yǒu)限公司的首席财務(wù)官，这家在線(xiàn)游戏开发和运营商(shāng)以“全球网游概念第一股”的姿态，于2004年5月在美國(guó)纳斯达克上市。

而毕业于上海财经大學(xué)的张勇，此前曾在上海普华永道会计师事務(wù)所担任审计和企业咨询部门高级管理(lǐ)人员。彼时的他(tā)，早已实现了财務(wù)自由。

在表达了个人意向之后，张勇在香港和阿里巴巴CFO蔡崇信碰了面，吃了顿饭。之后便奔赴杭州，一天之内见了马云、孙彤宇和彭蕾。当年8月，张勇加入阿里巴巴，出任淘宝网CFO，花(huā)名“逍遥子”。

“逍遥子”是金庸小(xiǎo)说《天龙八部》中逍遥派创派掌门人，天龙八部则暗含着佛法的无边与超逸。“风清扬”是马云的花(huā)名，《笑傲江湖(hú)》中华山(shān)派武功大乘之隐士，“事了拂衣去，深藏功与名”。逍遥子与风清扬虽分(fēn)属不同门派，但在阿里巴巴，他(tā)们却能(néng)迸发出极大的能(néng)力，走到一起似乎是上天注定的事儿。

风清扬看人很(hěn)准，所以他(tā)将毕生绝學(xué)独孤九剑传给了令狐冲。马云看人也很(hěn)准，据说為(wèi)了请张勇，他(tā)还在陈天桥家宴上道了歉。

马云把张勇从盛大互动娱乐请到了阿里巴巴，抹不开盛大网络创始人陈天桥。陈天桥是马云的老朋友，也是杰出的企业家，马云处理(lǐ)这件事也是小(xiǎo)心翼翼。据说，当时马云特地到陈天桥家吃了晚饭，当面為(wèi)挖走张勇道歉。

陈天桥在后来表示，当时，阿里巴巴是一家规模较小(xiǎo)的私人公司，那次的跳槽表明张勇是一位有(yǒu)遠(yuǎn)见的人。

应该说，不少人会好奇张勇当时為(wèi)什么选择加入阿里巴巴，作為(wèi)当事人的他(tā)，似乎也从未向外界吐露过心迹。或许，时间是打开一切疑问的钥匙。

2017年1月8日，在第一财经《财富中國(guó)》栏目上，与阿里相伴10多(duō)个年头后，张勇首次谈及加入阿里巴巴的原因。

“当时马总问我為(wèi)什么加入阿里巴巴？我几乎没有(yǒu)怎么思考就回答(dá)他(tā)，我已经做过一个30亿美金的上市公司了，还想再做一个300亿美金的上市公司”。张勇说。

此外，张勇当时加入阿里巴巴还征询了夫人的意见。“当时和夫人说，我要去杭州阿里巴巴工作了。夫人觉得挺好的，因為(wèi)她自己就是淘宝的粉丝。”

从1到10

“天不怕地不怕，就怕CFO当CEO。”马云这句话对于张勇来说是一个例外，一个好的CFO也能(néng)胜任CEO。

在今年9月的传承人计划中，马云对张勇极尽赞美之词。“张勇自担任阿里巴巴集团CEO以来，展现出了卓越的商(shāng)业才华和坚定沉着的领导力，连续13季度实现阿里巴巴业绩健康持续增長(cháng)。他(tā)具有(yǒu)超级计算机般的逻辑和思考能(néng)力，坚信使命愿景，勇于担当，全情投入，敢于站在未来创新(xīn)设计新(xīn)型商(shāng)业模式和业态。”他(tā)在公开信中说道。

2008年之后，张勇开始担任淘宝网首席运营官兼淘宝商(shāng)城总经理(lǐ)，分(fēn)管阿里刚起步的B2C业務(wù)，进行内部创业。

彼时的中國(guó)互联网经过14年发展之后，電(diàn)子商(shāng)務(wù)开始如火如荼，势不可(kě)当。淘宝击败了eBay，成為(wèi)中國(guó)市场最大的C2C電(diàn)子商(shāng)務(wù)公司，阿里巴巴起家的主营B2B业務(wù)，也构建了强大的壁垒。阿里巴巴在電(diàn)商(shāng)B2B和C2C市场已经建立起绝对的统治地位。

不过，那时B2C业務(wù)的发展势头已有(yǒu)迹象。2004年，亚马逊以收購(gòu)雷军的卓越网為(wèi)契机，开始在中國(guó)布局B2C业務(wù)。同年，北京中关村起家的京东开始涉足電(diàn)子商(shāng)務(wù)。

看到B2C业務(wù)的潜力，阿里开始从淘宝网中分(fēn)离出淘宝商(shāng)城。由于刚起步，淘宝商(shāng)城B2C业務(wù)并不顺利，负责人出走，员工最后仅剩下20多(duō)人。不过，张勇很(hěn)是笃定，他(tā)坚信B2C的未来价值，只是需要耐心和等待。

2009年的冬季依然寒冷，為(wèi)了让淘宝商(shāng)城活下去，张勇绞尽脑汁。看到美國(guó)“黑色星期五”大促后，张勇也想着做自己的“黑色星期五”，考虑到零售窗口期，他(tā)把时间选择在了11月，由于时间好记，他(tā)又(yòu)把时间定在了11月11日。

张勇用(yòng)他(tā)的财務(wù)直觉做了分(fēn)析。11月是最好的窗口期，因為(wèi)第四季度永遠(yuǎn)是零售销售的黄金期，在中國(guó)第四季度，十月有(yǒu)國(guó)庆假期，这是購(gòu)物(wù)第一个高峰期，第二个高峰期是圣诞購(gòu)物(wù)季。而11月又(yòu)是换季的季节，人们需要購(gòu)买很(hěn)多(duō)东西，為(wèi)冬季做准备。

首届双11，据说淘宝商(shāng)城大本营只留下几盏灯支持，很(hěn)多(duō)人都不看好这一新(xīn)生事物(wù)。考虑到换季需求，那年双11主要以服饰品牌為(wèi)主。不过，张勇和他(tā)团队提出的“五折包邮”促销方式并未得到太多(duō)响应，这种近乎“自残”的方式吓跑了几百家服饰品牌，而彼时線(xiàn)下零售依然火热，整个中國(guó)電(diàn)商(shāng)GMV占到零售总额的比重还不到10%。

最终，有(yǒu)30多(duō)家品牌选择参与双11促销，大部分(fēn)都抱有(yǒu)试水的心态。据了解，在双11前夕，仍有(yǒu)部分(fēn)品牌选择退出，最终参与促销的只有(yǒu)Jack&Jones、美特斯邦威、Kappa、百丽等27家品牌。

在当年双11，Jack&Jones成為(wèi)最大赢家，当天卖出了500万元，是平日的十余倍，它成為(wèi)了首届双11的销售冠军。看到这种结果，围观的商(shāng)家坐(zuò)不住了，双11第二年，商(shāng)家数猛增至711家。

首届双11，淘宝商(shāng)城成交额5200万元。也是在这一年，中國(guó)消费者的線(xiàn)上爆发力得到最初彰显。

伴随着双11的发展，张勇也见证了这一串串的数字：

2010年，双11成交额9.36亿元，181家店(diàn)铺销售过百万，平均每秒(miǎo)超过2万元交易，这个数字超过香港一天零售额。

2011年，双11成交额33.6亿元，2200家店(diàn)铺参与。

2012年，天猫双11成交额191亿元，双11購(gòu)物(wù)狂欢节由此出现。也是从这一年开始，双11热潮从線(xiàn)上覆盖到線(xiàn)下，百货商(shāng)场、購(gòu)物(wù)中心纷纷推出类似活动。

2013年天猫双11成交额总额362亿元，双11菜鸟物(wù)流首次亮相。

2014年天猫双11成交额总额571亿元，当年阿里巴巴美國(guó)纽交所上市。

2015年，天猫双11成交额912.17亿元，移动端占比68.67%。

2016年，天猫双11成交额达到1207亿元，線(xiàn)上占比82%。

2017年天猫双11成交额1682亿元，无線(xiàn)端成交占比90%。

从5200万元到1682亿元，天猫双11去年成交额已经是首年的3234倍。

双11迎来第10年。在2018年双11发布会上，张勇在现场分(fēn)享了他(tā)的十年回忆。

天猫双11最初十年前的诞生是不过是一场大促。“如今的天猫双11不仅是一个网站的节日，而是全中國(guó)的商(shāng)业大巡礼，我称它為(wèi)‘商(shāng)业的奥林匹克’。”张勇说。

作為(wèi)推动者的他(tā)，见证了双11的十年历程和由此发生的整个中國(guó)商(shāng)业社会的巨大变迁，双11也从天猫走向全世界。

今年天猫双11将有(yǒu)全球18万个品牌商(shāng)家和線(xiàn)下各城市20万家品牌门店(diàn)共同参与，阿里数字经济體(tǐ)也将首次集结，几乎涵盖日常生活消费的方方面面。

据中金公司预测，今年天猫双11成交额将增長(cháng)30%，预计将超过2100亿元。今年双11当天包裹量将超过10亿个。

不过，张勇从不预测数字。在他(tā)看来，这些一再创纪录的数字是正常努力的结果，重在对未来的积累和创造。“面向未来，商(shāng)业世界和消费生活经历的新(xīn)高度，在未来都会习以為(wèi)常。”

从CFO到CEO再到董事局主席

这10多(duō)年间，张勇的tittle一直处于变化之中。

刚加入阿里巴巴时，他(tā)是淘宝网CFO。淘宝商(shāng)城成立伊始，他(tā)兼任淘宝网CEO和淘宝商(shāng)城总经理(lǐ)。

2011年6月，阿里将淘宝分(fēn)拆為(wèi)三家独立公司：一淘网、淘宝网和淘宝商(shāng)城，这也是阿里自2009年启动“大淘宝战略”以来的最重大变革，随后“大淘宝战略”演进為(wèi)“大阿里战略”，“大阿里”和所有(yǒu)電(diàn)商(shāng)参与者充分(fēn)分(fēn)享阿里集团的所有(yǒu)资源。

4个月后，“十月围城”事件上演，最终以淘宝商(shāng)城调整新(xīn)规规则结束。谈及此事，张勇后来曾表示：“这件事情带来的最大收获在于阿里巴巴已经不是在做一个生意，我们的平台已经有(yǒu)了社会公共属性。它為(wèi)上亿消费者和上千万商(shāng)家服務(wù)。”

经此役而重生。在张勇的带领下，阿里B2C业務(wù)高速发展，成為(wèi)集团最重要的业務(wù)之一，获得了消费者和全球品牌商(shāng)的高度认可(kě)。

“吟咏流千古，声名动四夷”。2013年9月，张勇由掌管B2C业務(wù)变為(wèi)阿里巴巴集团COO。他(tā)的管理(lǐ)范围也从天猫扩展到淘宝、聚划算、航旅、本地生活、一淘、阿里巴巴國(guó)际事业群、1688技术部、共享业務(wù)事业部等所有(yǒu)同PC端交易市场密切相关的业務(wù)。

彼时，无線(xiàn)互联网已经成為(wèi)热词，阿里也在积极转型，全面发力“无線(xiàn)”。此时的大背景是：从2009年到2012年的这四年，PC互联网时代的電(diàn)商(shāng)蓬勃发展，消费者已经习惯于電(diàn)商(shāng)購(gòu)物(wù)，网購(gòu)群體(tǐ)进一步扩大和普及。然而2012年是一个分(fēn)水岭，中國(guó)无線(xiàn)用(yòng)户规模首次超过PC，自此移动互联网大潮开启。

察觉到这种变化后，阿里于2013年开始进行移动化转型。不过，在无線(xiàn)端，阿里对标微信的移动社交应用(yòng)“来往”折戟，这也是阿里社交之心不死的由来。时间到了2014年，张勇开始负责集团无線(xiàn)业務(wù)，他(tā)把“all in无線(xiàn)”作為(wèi)集团最重要的战略，阿里在手机端的最重要战场转到了手机淘宝上。

2015年的天猫双11，无線(xiàn)端成交占比已经上升到68%。在阿里巴巴2015财年第四财季，移动端月活跃用(yòng)户增加到2.89亿人，手机淘宝成為(wèi)世界上最大的移动電(diàn)商(shāng)平台，阿里完成了从PC时代向移动互联网时代的赛道切换。

阿里巴巴发布的2019财年第二季度财报显示，在手机淘宝改版、技术创新(xīn)和内容战略升级的驱动下，淘宝进入了高速增長(cháng)新(xīn)阶段。本季度，中國(guó)零售平台移动月度活跃用(yòng)户达到6.66亿。

“今天每个人都非常习以為(wèi)常，我们生活在了无線(xiàn)互联网上。但其实我们每个人都知道，面向未来五年、十年，一定会有(yǒu)新(xīn)形态的互联网，新(xīn)形态的生活方式和面向未来的服務(wù)方式。”张勇说。

在担任集团COO后，2015年5月，张勇接替陆兆禧出任阿里巴巴集团CEO。随后张勇明确了集团全球化、农村和云计算大数据三大战略方向，推动“小(xiǎo)前台，大中台”组织架构升级。2016年，张勇宣布社區(qū)化、内容化和本地生活化发展将是淘宝未来的三大方向。同年，在云栖大会上，马云首次提出囊括“新(xīn)零售、新(xīn)制造、新(xīn)金融、新(xīn)技术、新(xīn)能(néng)源“在内的五新(xīn)战略，张勇成為(wèi)最坚定的落地规划者和执行者。

電(diàn)商(shāng)的線(xiàn)上红利已经式微，从線(xiàn)上往線(xiàn)下走的信号越来越强烈，線(xiàn)上線(xiàn)下的快速融合已是时代的迫切要求。从阿里2014年入股银泰，2015年“联姻”苏宁，2016年马云提出“新(xīn)零售”之后的入股高鑫零售、三江購(gòu)物(wù)、新(xīn)华都、联华超市、居然之家……打造新(xīn)零售业态盒马、收購(gòu)饿了么，与星巴克合作等，这背后都有(yǒu)张勇主导推动的身影。

如今，阿里巴巴已经不再是一家電(diàn)商(shāng)公司，而是成長(cháng)為(wèi)一个横跨商(shāng)业、物(wù)流、娱乐、云计算、金融等各个领域的独特的数字经济體(tǐ)。

今年教师节，阿里巴巴公布了传承人计划，明年9月10日马云将不再担任集团董事局主席，由张勇接任。

把时光倒回到11年前。2007年8月的一天，张勇以CFO的身份在盛大参加完季报会议后，与陈天桥告别，第二天一大早赶赴杭州会见马云。

如今11年过去了，阿里巴巴成了张勇的风陵渡口。马云曾表示，希望阿里能(néng)活102岁，比自己活得还長(cháng)。巧合的是，《天龙八部》中的逍遥子早已练成“天長(cháng)地久不老長(cháng)春功”。

对于马云“交班”董事局主席，张勇曾在受访时谈到：“马云肯定希望他(tā)挑选的人能(néng)够成功。所以，要考虑的是怎么样去利用(yòng)好董事会主席的资源，而不是把它看成一种负担。”

明年的双11，张勇将以全新(xīn)的身份亮相。

而展望未来，张勇笃定八个字：因為(wèi)相信，所以看见。